Как мы можем вам помочь?

Це комплексний веб-сервіс, розроблений спеціально для закладів харчування та готельно-ресторанного бізнесу, що дозволяє оптимізувати процеси, підвищити задоволеність клієнтів та збільшити дохід.

Сервіс HoReCa.InteractionFQM призначений для ресторанів, кафе, барів, готелів, та інших закладів, які бажають покращити якість обслуговування, зібрати відгуки клієнтів та підвищити свою ефективність.

Серед основних переваг сервісу HoReCa.InteractionFQM - автоматизація процесів обслуговування, збільшення середнього чеку, підвищення лояльності клієнтів, збір цінних відгуків, оптимізація роботи персоналу.

Вартість використання залежить від обраних способів взаємодії в пакеті послуг, кількості локацій та періоду на який оформлену підписку. Детальні тарифи можна дізнатися на сайті в розділі “Тарифні плани”

Сервіс пропонує 5 різних веб сервісів : Restaurant. InteractionFQM, CSAT .InteractionFQM, eNPS .InteractionFQM,Survey .InteractionFQM та QRinfo .InteractionFQM завдяки яким Ви зможете оцінити всі переваги використання сервісу HoReCa.InteractionFQM

Клієнт сканує QR-код на столі і бачить інтерактивне меню на своєму смартфоні, де може зробити замовлення, оплатити рахунок і залишити відгук.

Так, можна вибрати різні шаблони дизайну і налаштувати його під свій бренд.

Онлайн меню можна інтегрувати з популярними системами управління рестораном для автоматизації процесів обробки замовлень.

Так, онлайн-меню можна використовувати для прийому замовлень на доставку.

Використовуються інтеграції з надійними платіжними системами з високим рівнем безпеки.

Клієнт сканує QR-код після відвідування закладу і переходить на сторінку з формою для залишення відгуку

Можна задавати різні типи питань: оцінку за шкалою, відкриті питання, вибір варіантів відповідей та багато інших

Рекомендується проводити опитування регулярно, наприклад, після кожного відвідування.

Відгуки можна використовувати для аналізу задоволеності клієнтів, виявлення проблемних областей і впровадження змін.

eNPS (Net Promoter Score) - це показник лояльності клієнтів. Його можна використовувати для оцінки задоволеності співробітників і їхньої готовності рекомендувати компанію іншим,

Опитування можна проводити за допомогою онлайн-форм, які розсилаються співробітникам.

Результати опитування дозволяють виявити сильні і слабкі сторони компанії, а також визначити напрямки для покращення.

Можна створювати різноманітні опитування: опитування задоволеності клієнтів, опитування співробітників, маркетингові дослідження.

Система пропонує інструменти для візуалізації та аналізу даних, що дозволяє отримати зрозумілі звіти.

Так, можна створювати опитування, адаптовані під конкретні групи клієнтів або співробітників.

Можна розмістити будь-яку інформацію: посилання на сайт, меню, контактні дані, відгуки клієнтів.:

Так, сервіс можна інтегрувати з системами бронювання, управління закладом, CRM-системами та іншими.

Дані клієнтів зберігаються на безпечних серверах і захищені за допомогою шифрування.

Так, сервіс відповідає вимогам GDPR щодо захисту персональних даних.

Так, HoReCa.InteractionFQM.com пропонує 14 денний пробний період для ознайомлення зі всіх веб сервісами продукту.

Надається технічна підтримка по електронній пошті, телефону або онлайн-чату.

Так, сервіс можна використовувати для проведення опитувань, збору контактів і створення цільових пропозицій.

Конечно! Наша команда всегда рада помочь вам и проконсультировать по поводу использования нашего сервиса. Мы охотно ответим на все ваши вопросы, подробно объясним работу различных функций и решим любые сложности, которые могут у вас возникнуть.

Да, наш сервис полностью адаптирован для использования на мобильных устройствах различных типов и размеров экрана. Мы понимаем важность обеспечения удобного доступа к нашим услугам для пользователей смартфонов и планшетов, поэтому наш веб-сервис оптимизирован для корректного отображения и функционирования на мобильных платформах. Независимо от того, просматриваете ли вы наш контент, заполняете формы или взаимодействуете с другими функциями, вы будете иметь одинаково отличный опыт как на больших, так и на компактных экранах мобильных гаджетов. Мы стремимся максимально облегчить доступ к нашим сервисам в любом месте и в любое время.

Так, можна інтегрувати сервіс з соціальними мережами для просування закладу.

Да, наша команда всегда готова предоставить вам поддержку и консультацию по использованию нашего сервиса. Мы с радостью ответим на ваши вопросы, объясним функционал и поможем решить любые проблемы, с которыми вы столкнетесь.